Politica di Reso e Rimborso
Resi e Rimborsi Senza Problemi
Da Giovanni Milano, vogliamo che tu sia soddisfatto di ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, siamo qui per rendere il processo di reso e rimborso semplice e privo di stress.
Resi
Accettiamo resi per articoli idonei entro 30 giorni dalla data di consegna, a condizione che gli articoli siano:
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Non indossati e non utilizzati, con tutte le etichette originali attaccate.
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Restituiti nella loro confezione originale.
Nota: Alcuni articoli, come prodotti personalizzati o in saldo finale, non sono idonei per il reso.
Come Iniziare un Reso
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Contattaci: Rivolgiti al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@giovannimilano.com con i dettagli dell'ordine e il motivo del reso.
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Ricevi Istruzioni: Il nostro team ti guiderĂ attraverso il processo di reso e ti fornirĂ le istruzioni necessarie.
Costi di Spedizione per il Reso:
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Se il reso è dovuto a un nostro errore (come un articolo difettoso o errato), copriremo noi il costo della spedizione di ritorno.
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In tutti gli altri casi, il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso verso il nostro magazzino centrale in Asia.
Rimborsi
Una volta ricevuto l'articolo restituito e verificata la sua condizione, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.
Dettagli del Rimborso:
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I rimborsi saranno emessi al metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto.
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Le spese di spedizione originali (se applicabili) non sono rimborsabili, salvo che l'articolo sia difettoso o errato.
Cambi
Vuoi cambiare il tuo articolo con una taglia, un colore o uno stile diverso? Segui semplicemente il processo di reso sopra indicato e effettua un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
Articoli Danneggiati o Difettosi
Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Contattaci immediatamente all'indirizzo info@giovannimilano.com o al numero +39 800931753 con foto del problema. Risolveremo il problema offrendo una sostituzione o un rimborso completo.
Eccezioni
Alcuni articoli potrebbero non essere idonei per il reso o il rimborso, inclusi:
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Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
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Articoli contrassegnati come “Saldo Finale”.
Se hai dubbi sull'idoneitĂ di un articolo per il reso, ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto per chiarimenti.
Consegna Rifiutata
Se rifiuti la consegna del tuo ordine senza averci informato in anticipo, il pacco potrebbe essere restituito al nostro fornitore all'estero. In tal caso:
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Questo sarĂ considerato un reso non autorizzato e potresti non avere diritto a un rimborso.
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Eventuali rimborsi (se previsti) verranno emessi solo dopo che il pacco sarĂ stato restituito con successo al nostro fornitore, secondo la nostra Politica di Reso.
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I costi di spedizione, le spese di restituzione e qualsiasi costo di reintegrazione saranno detratti dall'importo del rimborso.
Per evitare problemi, ti preghiamo di contattarci prima di rifiutare una consegna.
Il Nostro Impegno Nei Tuoi Confronti
Da Giovanni Milano, la tua soddisfazione è la nostra priorità . Siamo dedicati a garantire che ogni interazione con noi superi le tue aspettative. Se hai domande o necessiti di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team.
Grazie per aver scelto Giovanni Milano—siamo qui per aiutarti a fare acquisti con fiducia e stile!